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十面锦旗的故事

2022-06-10 09:55:03 来源:和讯房产西南频道

都说买房一阵子,服务一辈子。在新房入住以后,业主最关心的当然是社区服务。在碧桂园·天麓1号项目,仅5月就收获了十面来自业主的锦旗以及表扬信。碧桂园在贵州用专业的服务让业主们认可,用实际行动让业主住的更加放心。今天小编带着大家来看看这些锦旗背后的故事。

像家人一样 无微不至

物业管家贴心服务获业主认可


“张哥,我听说您近期要搬到项目来住了,您可以先把车牌号给到我,我这边提前给您录入系统,方便出行。“碧桂园·天麓1号业主张先生向小编展示了管家杨林青发给他的微信。他记得从搬过来入住,管家小杨就各方面的帮助他,小到车牌录入,大到装修施工,杨林青都会尽心尽力的帮助他,就像家人一样对待每一位业主。

而业主李先生也有话说:“有一次,我们出门忘记关水龙头了,幸亏管家帮忙进家里及时关掉,避免了不少的麻烦。”李先生表示,自从搬家过来,负责这一片的物业管家王安义、韦福平都尽职尽责。可以说不论什么事,只要找到他们,都是很热心的为我们解决遇到的问题,是称职的好管家。

在碧桂园的社区里,物业管家与业主们打成一片,以朋友的身份相处,让小区的生活氛围更加的轻松温馨。


物业管家日常苑区巡逻

像朋友一样  有求必应


凤凰管家王秋燕、任小玲获得业主肯定


“秋燕,我要出差两个星期,家里的几只小不点要麻烦你们照顾下啊!”

“好的,没问题。”王秋燕毫不犹豫地答应到。碧桂园·天麓1号的管家王秋燕、任小玲在日常与业主刘先生的交谈中,了解到他家里养了三只猫咪,他由于在外出差无法及时喂养家里的毛孩子,所以才联系物业管家王秋燕帮忙照顾。

刘先生因为工作原因自己经常出差,在外地时,他最为放心的就是有物业管家。从他装修到入住,家中有大件物品需要签收或代收包裹第一时间想到的就是管家,每次找管家帮忙,都及时处理及时反馈。

“我觉得我们的管家就像万能的一样,问做核酸的地方她知道,业主的两个食堂她知道,外地回来的疫情把控她知道,家里燃气灶没孔她能帮我找人处理,有这样的服务,我觉得碧桂园让我刮目相看。”刘先生说道。


像守护者一样  专业敬业


业主赠送锦旗

“我家用电线路好像出问题了,可以找人来看看吗?”

碧桂园·天麓1号工程员王先青、周琼贵接到业主宋女士的电话后,王先青便叫上了工程员周琼贵一同前往业主家中,全程不到一个小时就完成了线路修复。

“非常感谢物业,即使节假日,也是有求必应,而且能专业快速地解决问题。”宋女士说。为表示感谢及对物业的支持与鼓励,宋女士还赠送上一面锦旗。

而工程员陈茂,也在5月收获了业主的两面锦旗。正如锦旗上的“患难见真情,服务暖人心”一样,陈茂在对业主的服务中,真正的做到了细心、细致。5月的某一天正值陈茂休假,但他接到管家的电话后,得知凤栖二街005号业主家里的水管下水不通的问题后,他放弃了休假,赶往项目,协调工作人员帮助业主迅速解决问题。“小陈办事我们特别放心!”业主不断地夸奖道。

物业工程人员专业程度直接影响着业主在小区的居住体验,从接管小区以后碧桂园物业服务将渗透到业主生活的方方面面。

这十面锦旗,仅仅是碧桂园对于业主服务的小小缩影。正如碧桂园提出的“一切以客户满意为中心”的服务理念,碧桂园在服务当中注重人性化管理,用专业、优质的服务能力,让更多业主感受到碧桂园的暖心服务。